据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
马杀鸡:好评
不错的酒店,很适合商务
会员9653:好评
每次家人来青岛,都会安排住在蓝海。蓝海前台的服务人员,态度超级好,非常负责任,尤其是这次预订房间因为发票问题携程一直没有给确认订单,蓝海的前台,不仅主动帮我协调携程还一直给打电话安慰我,让我很是感动。酒店地处青岛丽达商圈,周边购物餐饮非常丰富方便,并且,出门向南十分钟左右就可以到达石老人海边,饭前可以去海边散步,夏天带着孩子那就更是玩美了~酒店有自己的中餐厅和西餐厅,菜品丰富口味好,服务人员态度超级好,让人感觉特别温暖。由于今天入住晚,中餐厅已经没有包间了,我们觉得有点遗憾,因为有老人孩子怕吵。也是给餐厅前台讲了下,结果我们等朋友的时候,前台来了电话,因为包间已经空出~总之,蓝海大饭店崂山店,真正的是宾至如归,住宿,吃饭都让人感觉非常舒心~
志恒博远:好评
位置相当不错,靠着大型购物中心。酒店设施不错,餐饮相当不错